“ISO內審員審核重點及審核技巧”研討會在總部召開

為提高公司內審員審核技巧，提高ISO體系內部審核工作質量和工作效率，保證公司ISO質量管理體系的有效運作，4月15日晚，“ISO內審員審核重點及審核技巧”研討會在總部和諧室召開。公司顧問蘇偉文先生主持本次研討會，公司、工廠4級以上員工、ISO專員及各部門助理與會。

匯泰龍企業顧問蘇偉文先生，有著十余年制造業經驗和近十年的咨詢顧問經驗，擅長質量管理、生產管理、供應鏈管理和品質管理，是制造管理方面的專家，已經與匯泰龍合作多年，為多家企業提供質量管理系統和供應商管理系統的咨詢顧問工作。

研討會開始前，蘇先生首先通過一小段逆向舒展體操導出了ISO內審員的工作態度：不僅要學，還要經常實踐。在他的鼓勵和帶動下，各位同事在研討會上積極發言，紛紛將內審當中發現的問題提出來，讓大家探討并尋求解決方法。

蘇先生根據提問，首先概括說明了在ISO體系中“管理者代表”的職能，他也用“內部醫生進行內部檢查”這樣的比喻生動地說明了內審的目的；在談及內審技巧的時候，建議內審員在進行審查前，要多了解受審部門的工作內容并要對審核內容有輕重緩急，有選擇性；針對內審員在內審中出現的一些疑惑，蘇先生引導在座的學員相互解答共同找出最合適的答案，同時也提出了自己的見解和建議……

在研討會上，蘇偉文先生、管理者代表和內審員們對不少可供研討的問題紛紛發表自己的意見，對前期的內審工作做了全面的剖析。在解答有關客戶投訴的相關問題時蘇老師以形象的舉例說明了客戶滿意的重要性，引發了大家對此問題的深度思考，達成了以客戶滿意為中心的質量管理宗旨。

ISO體系中內審工作的目的在于通過內部自審自查，不斷檢查體系存在的問題，分析原因，持續改善，保持體系的健康運行。強化質量意識，不斷提高員工的執行力和企業競爭力。相信經過企業自上而下的認真執行，不斷的持續改進，匯泰龍的內審工作將在現有基礎上更有成效，也相信內審工作能在“執行力”的推動上體現更積極的意義！

研討會現場

積極發言