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           廣東匯泰龍科技股份有限公司

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          匯泰龍:幕后企業的表達式

          2011-11-18 閱讀量200

          本文來源:    2011011期《商界評論》雜志匯泰龍智能電子鎖
          匯泰龍推出市場的智能電子鎖

          優秀的大企業往往都有知名度較高的品牌,但是那些隱形冠軍就不同了。他們的社會知名度往往比較低,卻牢牢占據狹窄的利基市場,悶聲發大財。從這個角度而言,隱形企業似乎無需刻意打造自己的品牌。

          隱形冠軍也有自己的品牌,但是這種品牌認知只限于特定的客戶群體當中,比如軸承之于機械企業,螺絲釘之于家具企業。但是當一個隱形企業想要走向前臺,向大眾消費市場進軍之時,其品牌打造的方式何在?

          匯泰龍,十五年前曾是一個小規模的五金企業,在千萬個同行中還名不見經傳。但是經過產品線的調整,品質與服務的升級,十五年間從幕后走向了前臺,成為隱形企業轉型的一個樣本。

          起點:配套角色

          創立伊始的匯泰龍是個典型的隱形企業,其名聲遠不及車間的機器轟鳴來得響亮。這樣的一家企業的主要產品是絞鏈、道軌、合頁……且不說當時消費者的品牌觀念尚不成熟,即便是在現在也少有人會低頭查看一個合頁是何種品牌。

          最初,匯泰龍主要針對家具企業、工程裝修企業等主要客戶群,匯泰龍在行業中首開先河,以“配套”來做文章,于是“配套工程五金”專家的品牌形象便被有意識地打造出來。隨即,匯泰龍又先于國內同行,導人了企業VI系統,并規范了專賣店的形象與服務內容。匯泰龍的品牌塑造的征程由此開始。

          2000年后,中國加入了世貿組織,更多的國際企業進入了國內市場。他們用一種新穎超前的品牌姿態到處彰顯著優越感,誘惑著消費水平漸漸提高的中國人群。國際品牌超高的影響力與溢價水平深深地刺激了中國的各個行業,后者領悟到生意原來也可以這樣做。此時,匯泰龍也有意地給自己一個明確的定位:“高端”,建材家居行業高端市場日后的大爆發讓匯泰龍狠狠地賺了一把。

          在本世紀初的前五年,除了廣告投放、品牌宣傳之外,匯泰龍更多是在落實品牌的內涵,優化調整生產流程,提髙產品的品質。

          與此同時,匯泰龍形成了工裝市場與家裝市場并重的營銷戰略,強調產品的使用體驗,注重與消費者面對面。比如,在廣州地區增設直營專賣店,直面消費者;在外地開拓忠實的合作經銷商,從各地建材市場出發,滲透到千家萬戶……由此,匯泰龍逐漸成為了一個從幕后走向前臺搶戲的“配角”。一場變化正在醞釀,匯泰龍即將跳出“隱形”行業的窠臼,在原有的基礎上開拓出新的市場。

          積淀之后,已遇到了一個成長的瓶頸。在行業同質化的競爭當中,行業的透明度比較高,想和跟隨者快速拉開距離是件很難的事情,便不能再固守于單純的門窗櫥柜五金。其次,國內衛浴市場仍然存在巨大的發展空間,而且也是家居裝修市場的重要組成部分。衛浴產品市場上,美標、科勒等國外品牌牢牢占據高端市場,國內品牌多在中低端市場徘徊,尚沒有與國外同行品質相媲美的品牌。所以,上馬衛浴項目并不是肓目地增設產品品類。再次,通過擴大產品線,增加一個與市場溝通的渠道,便可以多個方面來貼近家居裝修市場,以促成品牌的多角度認知。

          當LOGO從門窗衣柜的縫隙中爬出,牢牢地嵌入衛浴產品之上,除了外觀變得醒目,其含義也變得豐富而深刻起來。

          2005年底,匯泰龍決定升級自己的品牌定位,從“配套工程五金”變為“匯泰龍?五金?衛浴”,并在VI形象當中加入了“衛浴"二字,并于次年正式進軍衛浴產品市場。這是匯泰龍的第一次品牌升級,衛浴產品成為了公司發展和品牌升級的新引擎。而且,在家居零售耕耘了十年之后,匯泰龍正式將直面消費者的家居裝修的概念也納入了品牌當中。

          不過,這并不意味著匯泰龍的品牌在配套工程中的影響力就下降了,相反,在家居市場的品牌號召力的提升,也影響并促進了配套工程市場對匯泰龍的品牌認知。比如廣州亞運會體育場館、希爾頓酒店、廣州塔都使用了匯泰龍的五金衛浴產品。

          也正是從這個階段開始,匯泰龍在產品研發和設計上的思路做了調整,自然和諧、人文關懷的前沿理念應用得越來越多。從髙起點切人,淋浴房、花灑、水龍頭、衛浴掛件等衛浴產品也不斷強化著“匯泰龍”的髙端標簽:時尚、個性化的設計、完善的功能,其品質甚至可以與國外高端品牌相媲美——匯泰龍在國內經過十年的沉淀,匯泰龍在五金行業的品牌積淀已然形成。但是,當家居裝修的市場需求開始釋放,作為針對特定行業的品牌訴求,“配套工程五金”的定位已顯得有些窄。但是要想在產品品牌方面再做提升,這個走向臺前的“隱形企業”似乎有些難度。除了品質的承諾,還有它途嗎?

          升級:借衛浴產品上位

          一個生產合業鉸鏈、門把手的五金企業,當然不能用炸雞腿、造電視的企業的方式去玩品牌、搞營銷。匯泰龍企圖通過開拓新的產品體系,擴大自己產品的用戶群,進而提高自己品牌的內涵與影響范圍。

          匯泰龍決定開發衛浴產品體系,這是一個品牌建設與產品線擴張的綜合考慮。

          首先,匯泰龍意識到,十年的五金品牌同行中已是躍居高端。

          匯泰龍展位

          匯泰龍建博會展臺

          升華:輸出生活態度

          家居五金產品在隱形中提供使用價值,一旦產品使用時產生噪音,發生扭曲松落,人們便會倍感別扭。因為新產品的購買安裝,又會耽誤人們許多精力,增添麻煩,打亂正常的生活節奏。

          通過提高產品的使用壽命、強化其使用功能,匯泰龍藉此輸出的是一種穩定舒適無麻煩的生活主張。這就解決了常見的品牌推廣難題:市場看到了企業的產品,卻沒有聽到企業的聲音。

          比如,匯泰龍在大門合頁的穩定性、牢固性方面,采用超國際標準材料進行了驚人的強化:在負重50~100千克的狀態下,其使用壽命可達到加萬次的開合標準。這意味著每件合頁產品的使用可達50年之久。設計、品質、使用體驗……種種方面讓匯泰龍的品牌得到了產品的有效支撐。

          家居行業中有一句話:“有家必有門,有門必有鎖”。門的安全性終究要通過鎖具來體現,因而鎖具需求是剛性的,其成長的空間非常大。早在2001年,大門鎖也已經是匯泰龍增加的主打產品。在當前,在國內有1400多家鎖具企業,以勞動密集型的中小企業為主。而通過對鎖具的改革,匯泰龍又一次甩開了對手,開啟了品牌升級的另外一道門:智能家居。

          這一次,智能電子鎖使用的是鎖具最前沿的技術,具有密碼、指紋360度辨析等開啟方式的“雙核”智能電子門鎖已是匯泰龍的主打產品。由此,匯泰龍品牌注入了智能科技元素,整個產品系統擴展為五金、衛浴以及智能電子鎖。

          舒適穩定的生活品質已經與智能家居相兼容,兩種生活態度之下匯泰龍的品牌也由此豐滿了起來,已有了和_外品牌抗衡的底氣。特別是在江浙經濟發達地區,匯泰龍在與洋品牌競爭丁.程項目方面屢屢勝出:品質、服務不處下風,性價比則是更勝一

          籌;在上海、杭州等地,匯泰龍往往都是大型項目首選的品牌比較對象。在家居市場,當消費者被“假洋品牌”傷害之后,變得理性起來。匯泰龍這樣的“民族品牌”自然也更受關注了。

          支撐:創新與執行力

          隱形冠軍企業大致有兩種基本方式來保持領先優勢:一是在創新和降低成本方面做得更強,并極力提髙產品質量;二是通過不斷創造新的競爭優勢來確立領先地位。這里所提到的創新不僅僅體現在核心產品上,同時也體現在服務環節、企業價值觀等內容,這些軟性的優勢能夠使企業的領先具有更好的可持續性。

          匯泰龍賣場形象

          匯泰龍賣場形象

          比如,德國有家做螺絲釘、工具的%Wurth公司,全世界當中它的螺絲釘銷售額最高。在裝修工程中要用大量的螺絲和螺絲刀,但是要找到大小正好合適的搭配卻有些費時。而這家公司就將相匹配的螺絲和螺絲刀做上同樣顏色的標簽,這樣就便于識別了。這不是什么科技含量高的發明,卻能夠為客戶提供非常大的實用價值。

          匯泰龍也一樣,產品材料、設計、服務的創新屢見不鮮:率先在業內使用白銅作為大門鎖的鑰匙,其硬度更高,更具耐磨性,在鎖孔中折斷的可能性接近零;公司主推的手拍式感應水龍頭,其觸發模式比紅外蔵應更為精確,而且也能更有效地控制用水時間,節約用水。細膩的品質,細分的營銷,細節的服務,看似不起眼的改良,堅持了十五年后終有了匯泰龍今日的品牌成就。

          在匯泰龍執行品牌戰略的過程中,經銷商也是至關重要的因素,能否有效地將品牌價值觀傳遞給消費者,很大程度上取決于經銷商的執行力。

          并不是實力最強經銷商就能成為匯泰龍最適合的合作伙伴,匯泰龍挑選的是對自己的品牌有強烈的認同感、雙施夠實現共同的商業價值。經過培訓后的經銷商,能夠為消費者提供一站式咨詢、一站式購買的服務。從五金衛浴到門鎖產品,消費者都可以在匯泰龍拿到稱心如意的貨品。

          經銷商可以根據消費者選購的產品,提供其他相應層次的配套產品、安裝服務。進而匯泰龍所提倡的舒適、穩定、智能化的生活態度也就傳遞到了消費者的認知中。

          匯泰龍的兩次品牌升級,將自己從行業的局限中解放了出來,將知名的不知名的諸多對手甩在了身后。它或許還沒有到“冠軍”的地位,卻早已擺脫了“隱形"的無奈。

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